ควบคุมกระบวนการผลิตให้ได้ตามแผนการผลิต มีคุณภาพตามที่กำหนดสอดคล้องกับระบบมาตรฐานสากล ตรงต่อความต้องการของลูกค้า ลดการสูญเสียในกระบวนการผลิต พัฒนาบุคคลากรให้มีคุณภาพประสิทธิภาพเป็นไปตามเป้าหมายและนโยบายของบริษัท

1. ให้บริการด้าน Grooming แก่ลูกค้าที่มาใช้บริการ 2. ปฏิบัติงานในแผนกให้สอดคล้องกับเอกสารระบบบริหารคุณภาพ 3. ให้บริการGrooming (อาบน้ำ-ตัดขนและบริการพิเศษอื่นๆเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยง) ให้แก่ลูกค้าพร้อมให้คำแนะนำ 4. เข้าร่วมอบรมและฝึกฝนกับหน่วยงานในแผนกและจากแหล่งอื่นที่จะสามารถพัฒนาความรู้ ความชำนาญและเทคนิคต่างๆ 5. ทราบวัตถุประสงค์และปฏิบัติตาม Action plan ของสาขา 6. ปฏิบัติตามหน้าที่รับผิดชอบหรือได้รับมอบหมายจากหัวหน้า

- ตรวจสอบความเรียบร้อยของร้านให้พร้อมเปิด–ปิดร้านทุกวัน - ดูแลการจัดสินค้า (Display / Merchandising) ให้เป็นไปตามมาตรฐานบริษัท - ตรวจสอบความสะอาด ความปลอดภัย และความเป็นระเบียบของพื้นที่ขาย - ช่วยวางแผนตารางกะพนักงาน - ติดตามการทำงานของพนักงานให้เป็นไปตามมาตรฐานบริการ - แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าให้ลูกค้า ให้คำแนะนำสินค้า และควบคุมคุณภาพการบริการ - เติมสินค้าเมื่อของใกล้หมด ควบคุมสินค้าหมดอายุหรือสินค้าเสียหาย