1.รับฟังความต้องการของลูกค้า พร้อมเสนอสินค้าหรือบริการที่เหมาะสมให้ 2.เรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทอย่างถี่ถ้วน และสามารถอธิบายให้ลูกค้าเข้าใจได้อย่างชัดแจ้ง 3.ประสานงานและช่วยเหลือลูกค้าให้การซื้อขายเป็นไปอย่างราบรื่น 4.รายงานปัญหา หรือข้อคิดเห็นของลูกค้าที่ได้รับให้บริษัททราบ 5.จัดทำแผนงานและรายงานผลการขายตามที่บริษัทกำหนด 6.สร้างยอดขายให้ได้ตามเป้าหมายที่บริษัทกำหนด