เจ้าหน้าที่ประกันภัย (Agent Success Team Officer) สัญญาจ้างรายปี หน้าที่ความรับผิดชอบ 1.จัดทำใบเสนอราคา และติดตามใบเสนอราคาจากบริษัทประกันภัยและการจัดส่งให้ตัวแทน 2.ตรวจสอบความถูกต้องของใบเสนอราคาที่ตัวแทนทำเข้ามาเช่นวันหมดอายุ และจำนวนเงินเอาประกันภัยและยืนยันกับตัวแทนว่าสามารถใช้ใบเสนอราคาได้ 3.รวบรวมและตรวจสอบเอกสารที่จำเป็นจากตัวแทนก่อนส่งคำขอแจ้งงานไปยังทีมแจ้งงาน 4.ส่งเรื่องเปิดสิทธิ์การแจ้งงานเงินผ่อน แจ้งยอดชำระต่องวด จัดทำเอกสารเงินผ่อน และรวบรวมเอกสารเงินผ่อนไปยังทีมแจ้งงาน 5.

1.ทำหน้าที่ในการตรวจสอบ ประเมินและควบคุมคุณภาพการให้บริการของเจ้าหน้าที่ประสานงานประกันภัย(Agent Success Team Officer) ให้ได้ตามมาตรฐานและคุณภาพการให้บริการแก่ลูกค้าตามข้อตกลงที่กำหนด(SLA) ทั้งรูปแบบการให้บริการทางโทรศัพท์ (voice), ช่องทางออนไลน์ Chat/email และความถูกต้องของข้อมูลเอกสาร(Non-voice) 2.รายงานหัวหน้างานเกี่ยวกับปัญหา ข้อพกพร่องของการบริการ เพื่อหาสาเหตุและแก้ปัญหา รวมถึงให้คำแนะนำในฐานะผู้ตรวจสอบคุณภาพ 3.จัดเตรียมเอกสารและรายงานคุณภาพการให้บริการเพื่อการทำออดิท 4.จัดทำสื่อการสอนเ