- ต้อนรับและให้บริการลูกค้าที่นำรถเข้าใช้บริการ - ให้ข้อมูลงานบริการและโปรโมชั่นต่าง ๆ แก่ลูกค้า - รับชำระค่าบริการ, ออกใบกำกับภาษี - งานเอกสารในศูนย์บริการ เวลาทำงานมี 3 กะ 1. เวลา 08.00 - 17.00 น. 2. เวลา 10.00 - 19.00 น. 3. เวลา 12.00 - 21.00 น.

- ต้อนรับและให้บริการลูกค้าที่นำรถเข้าใช้บริการ - ให้ข้อมูลงานบริการและโปรโมชั่นต่าง ๆ แก่ลูกค้า - รับชำระค่าบริการ, ออกใบกำกับภาษี - งานเอกสารในศูนย์บริการ เวลาทำงานมี 3 กะ 1. เวลา 08.00 - 17.00 น. 2. เวลา 10.00 - 19.00 น. 3. เวลา 12.00 - 21.00 น.

1.ดำเนินงานกิจกรรมลูกค้าสัมพันธ์ต่างๆตามแผนงานที่กำหนด เพื่อสร้าง และดูแลรักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าอย่างต่อเนื่อง 2.ติดต่อประสานงานกับลูกค้า เพื่อประชาสัมพันธ์ข่าวสาร และรักษาความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า 3.รวบรวม จัดทำข้อมูลลูกค้าให้ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน เพื่อใช้เป็นฐานข้อมูลลูกค้า 4.ติดต่อสอบถามความพึงพอใจของลูกค้า หลังการขายตามขั้นตอนที่กำหนด พร้อมจัดทำสรุปรายงาน เพื่อนำเสนอแก่ผู้บังคับบัญชา 5.รับข้อร้องเรียนจากลูกค้า และแจ้งประสานงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อดำเนินการแก

• โทรสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าหลังจากได้รับบริการ • ปฏิบัติงานตามสคริปต์แบบสำรวจมาตรฐาน เพื่อให้มั่นใจว่ามีความสอดคล้องกัน • บันทึกคำตอบของลูกค้าอย่างถูกต้อง ** เวลาทำงาน: 08.30 – 17.30 น. (วันจันทร์ – วันศุกร์) **

-บริหารจัดการจำนวนพนักงานที่ปฏิบัติงานในแต่ละกะให้เหมาะสม -บริหารผลการปฏิบัติงานของพนักงานบริการให้อยู่ใน KPI ที่กำหนด - ควบคุม ดูแล แนะแนวทางการปฏิบัติงาน และแก้ไขปัญหาที่พนักงานบริการเพื่อปรับปรุงคุณภาพการให้บริการให้เป็นไปตามมาตรฐานของธนาคาร - วิเคราะห์เพื่อหาแนวทางแก้ไขปัญหา รวมถึงพัฒนากระบวนการปฏิบัติงานของพนักงานบริการ -จัดทำ Report ประจำเดือน - งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

- ให้ข้อมูลด้านข้อมูลทางโทรศัพท์ด้านบัตรเครดิตของธนาคาร - แนะนำงานบริการ และรับเรื่องร้องเรียนของลูกธนาคาร - งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย การทำงานเป็นกะหมุนเวียน 24 ชม. (ทำ 5 วัน /หยุด 2 วัน)

1.สนับสนุนการทำงานของทีมงาน 2.ควบคุมดูแลผู้ใต้บังคับบัญชาให้ปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ 3.จัดตารางการทำงาน เทรนงานและสอนงานพนักงานใหม่ 4.วิเคราะห์ปัญหาและนำเสนอแนวทางแก้ไขหรือแนวทางพัฒนาของงาน 5.บริหารจัดการองค์ความรู้ให้ถูกต้อง และเพียงพอต่อการปฏิบัติงาน 6.จัดทำ Report ที่เกี่ยวข้อง ทำงานจันทร์ - ศุกร์ ( เวลา 8.30 - 17.30 น. ) หยุดเสาร์และอาทิตย์

- ควบคุมการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ภายในโครงการ - ให้คำปรึกษาและแนะนำเจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานภายในโครงการเพื่อรักษามาตรฐานและประสิทธิภาพการทำงาน - ติดตามและรวบรวมผลการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานภายในโครงการและรายงานให้ TCAP รับทราบ - จัดทำรายงานประจำวัน และประจำเดือน

-ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์, กิจกรรม , รับเรื่องร้องเรียนของธนาคาร รวมทั้งประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง - รับสายให้ข้อมูล ภาษาอังกฤษ (มีค่าภาษา) -ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน หยุด 2 วัน/สัปดาห์ -ทำงานวันละ 8 ชม. พัก 1 ชม. -มีสอนงานให้ก่อนเริ่มงาน -ปฏิบัติงานที่ อาคารรุ่งโรจน์ธนกุล (ใกล้เซ็นทรัลพระราม 9, MRT พระราม9)

-ให้บริการตอบข้อซักถามและแนะนำเพคเกจ Internet Fiber , มือถือ, การใช้งาน, การติดตั้ง, การชำระค่าบริการ - ทำงาน 5 วันหยุด 2 วัน ,ทำงานวันละ 7 ชั่วโมง - กะแรกเริ่มงาน 6.00 น. กะสุดท้ายเลิกงาน 22.00 น. -มีสอนงานให้ก่อนเริ่มงาน -มีค่าทักษะทางภาษา หากสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี