- Checking error orders and revise - Send orders to CJ for further operation - Coordinate of receiving activity - delivery from supplier to receiving into WMS, synced to OMS and marketplaces) - Track and monitor order both physical operations and systems, i.e. WMS, OMS, marketplacesCustomer service management - Live chat responses - both pre-sale and post-sale queries with a chat response time within 30 mins l - Review responses - attending to customers' positive/negative reviews - Set

1.เสนอขายสินค้าออนไลน์2.ตอบแชทลูกค้า 3. อัพเดท โพสสินค้า 4. หาช่องทางและแนวทางใหม่ๆในการขายสินค้าช่องทางออนไลน์

จัดการคำสั่งซื้อจากทุกแพลตฟอร์ม อนุมัติคำสั่งซื้อ (รองรับระบบ TBC) เตรียมการส่งคำสั่งซื้อไปยังคลังสินค้า ตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ ประสานงานกับศูนย์บริการลูกค้า (Call Center) จัดการเรื่องการคืนสินค้าและการคืนเงิน key order และ ประสานงาน งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

1. ตอบคำถามลูกค้าผ่านแชทเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ ผลิตภัณฑ์ การจัดส่ง การคืนสินค้า และการเปลี่ยนสินค้า 2. แก้ไขปัญหาและข้อร้องเรียนหรือปัญหาของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพด้วยความอดทน ความเห็นอกเห็นใจ และมีประสิทธิภาพ 3. ให้ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นประโยชน์แก่ลูกค้า 4. บันทึกการโต้ตอบและธุรกรรมของลูกค้าทั้งหมดอย่างถูกต้องในระบบ 5. ทำงานร่วมกับทีมอื่นๆ 6. รวบรวมความคิดเห็นจากลูกค้าและสรุปรายงานเพื่อช่วยปรับปรุงกระบวนการบริการลูกค้าโดยรวม 7. งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

หน้าที่รับผิดชอบในงาน ลงข้อมูลสินค้า/รูปภาพใน WooCommerce ได้ ดูแล-อัพเดทข้อมูลในเว๊บไซด์บริษัท Wordpress / สินค้าใน WooCommerce ได้ รับผิดชอบตอบข้อมูลต่างๆในแพลตฟอร์มออนไลน์ สามารถรับ order สั่งซื้อได้ตั้งแต่เริ่มจนจบการขาย งานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย

-ตอบคำถาม ให้ข้อมูล สินค้าทางโทรศัพท์ และแชทข้อความ (ภาษาไทย และภาษาอังกฤษ) -รักษามาตราฐานของบริษัทในการบริการลูกค้า -รับออเดอร์การสั่งซื้อ จากช่องทางต่างๆ และปิดการขาย -ตรวจสอบสต็อกและประสานงานกับเจ้าหน้าที่ในแผนกต่างๆ -สนับสนุนงานทั่วไปของบริษัท และ ทีมแบ็คออฟฟิศ -งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

งาน: ดูแลลูกค้า, ประสานงานช่าง, ขายอินเตอร์เน็ต/เคเบิลทีวี, ตอบแชทลูกค้า, ทวงค่าบริการ, รับชำระค่าบริการ

จัดเรียงขนม ฟันโอ,โลซาน,ทิวลี่ เช็ครายการสินค้า นับสต๊อกสินค้า ดูวันหมดอายุสินค้า ดูป้ายโปรโมชั่นสินค้า/ป้ายราคาสินค้า (วันหยุด ไม่ตรง เสาร์-อาทิตย์(ทำงาน 6 วัน หยุด 1 วัน) 9.00 – 18.00 น.

1.ดูแลการขายและบริหารช่องทางกรขายออนไลน์ ทุกเพลตฟอร์มของบริษัท เช่น Facebook,Line,TikTok ฯลฯ 2.ตอบแชทลูกค้า และให้รายละเอียดข้อมูลสินค้ากับลูกหค้าได้ และปิดการขาย 3.ติดตามออเดอร์สินค้า และ ประสานงานฝ่ายคลังสินค้าเพื่อจัดส่งสินค้า 4.ตรวจสอบสต๊อกสินค้า และประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง 5.วิเคราะห์ยอดขาย รายงานผล และเสนอแนวทางเพื่อพัฒนายอดขาย 6.งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

ตรวจสอบ รายงาน สินค้า และออเดอร์ สินค้ า ตามแฟลตฟอร์ม สามารถใช้โปรแกรม ออฟฟิศได้อย่างดี เช่น EXCLE และ EXCLE VLOOKUP ได้