จังหวัด กรุงเทพมหานคร (เขตห้วยขวาง)

อัตราค่าจ้าง 20,000-25,000

รูปแบบงาน งานประจำ (Full Time)

อัตรา 10 อัตรา

รายละเอียดงาน
-บริหารจัดการจำนวนพนักงานบริการสมาชิกบัตรที่ปฏิบัติงานในแต่ละกะให้เหมาะสม เพื่อรองรับปริมาณสายเข้า/ควบคุมปริมาณสายที่ไม่สามารถรับได้ (Abandon Call) เพื่อให้ผลการปฏิบัติงานของพนักงานบริการสมาชิกบัตรอยู่ใน KPI ที่กำหนด
- ควบคุม ดูแล แนะแนวทางการปฏิบัติงาน และแก้ไขปัญหาที่ยุ่งยากและซับซ้อนให้กับพนักงานบริการสมาชิกบัตรเพื่อปรับปรุงคุณภาพการให้บริการให้เป็นไปตามมาตรฐานของธนาคาร โดยคำนึงถึงความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้าภายใต้นโยบายและข้อกำหนดของธนาคาร
- วิเคราะห์เพื่อหาแนวทางแก้ไขปัญหา รวมถึงพัฒนากระบวนการปฏิบัติงานของพนักงานบริการสมาชิกบัตร
- งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติผู้สมัคร

1. ไม่จำกัดเพศ
2. อายุ 28 ปีขึ้นไป
3. วุฒิการศึกษาปริญญาตรี ไม่จำกัดสาขา
4. มีความสามารถในการใช้คอมพิวเตอร์ MS Office (Word, Excel) ได้ดี
5. มีประสบการณ์เกี่ยวกับบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต อย่างน้อย 1 ปี
6. มีประสบการณ์ Contact Center ในสายธุรกิจการเงิน หรือประกันภัย อย่างน้อย 2 ปี
7. สามารถทำงานเป็นกะได้

สวัสดิการ
-ประกันสังคม
-สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
-ประกันสุขภาพ
**เมื่อผ่านระยะทดลองงาน หรือตามข้อตกลงของบริษัท**

สถานที่ปฏิบัติงาน
อาคารรุ่งโรจน์ธนกุล ติดกับเซ็นทรัลพระราม 9

วิธีการรับสมัครงาน
- สมัครผ่าน JobTH
- ส่งใบสมัครผ่าน E-mail [email protected], [email protected]
- ติดต่อตามเบอร์โทร 02-6869039 ,063-0218072
- สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมทาง Line hraconnect99 / @246pcyfi