ประวัติการทำงาน

ประสบการณ์ทำงานทั้งหมด 15 ปี

กันยายน 2567 ถึง พฤษภาคม 2568

ตำแหน่ง Operation Officer

บริษัท บริษัท ชิโนทรานส์ ไทย โลจิสติค จำกัด

ที่อยู่บริษัท

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- วางแผนจัดตารางรถขนส่งสินค้า ควบคุม ดูแล พนักงานขับรถให้อยู่ในระเบียบของการวิ่งงาน
- ติดตามเช็คข้อมูลสถานะรถขนส่ง และสามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้
- จัดทำบันทึกงานขนส่ง ค่าเที่ยวพนักงานขับรถ
งานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
- ตรวจสอบอีเมลและดำเนินการบันทึกเครดิต/เดบิต
- จัดทำอินวอยค่าใช้จ่ายของรถขนส่งให้ทางฝ่ายบัญชี เพื่อดำเนินการจ่ายให้ทาง supplier ของบริษัท
- ดำเนินการงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

ตุลาคม 2566 ถึง กันยายน 2567

ตำแหน่ง QA Collection

บริษัท บริษัท ไทย ฟินเทค จำกัด

ที่อยู่บริษัท

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- ฟังสายการสนทนาและประเมินคุณภาพการบริการของพนักงานติดตามทวงถามหนี้ทางโทรศัพท์ ให้สอดคล้องกับพรบ.ติดตามทวงถามหนี้
- จัดทำรายงานสรุปคุณภาพการให้บริการของพนักงานติดตามทวงถามหนี้

กรกฎาคม 2565 ถึง กันยายน 2566

ตำแหน่ง เจ้าหน้าที่บริการข้อมูลลูกค้าทางโทรศัพท์ (Call Center) บริษัท ชับบ์ สามัคคี ประกันภัย จำกัด (มหาชน)

บริษัท บริษัท วันทูวัน คอนแทคส์ จำกัด (มหาชน)

ที่อยู่บริษัท

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
- ทำหน้าที่ให้บริการข้อมูลทางโทรศัพท์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ข้อมูลประกันและประสานงานไปยังส่วนงานที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า

ประสบการณ์ทำงานอื่นๆ
4.ประสบการณ์การทำงาน
เริ่มจาก ตุลาคม 2559 ถึง มีนาคม 2565
บริษัท โทเทิล เซอร์วิสเซส โซลูชั่นส์ จำกัด (มหาชน)
เงินเดือน 17000
ตำแหน่ง เจ้าหน้าที่ติดตามทวงถามหนี้ทางโทรศัพท์ (Collector)
ลักษณะงานที่ทำ
- รับผิดชอบในการติดต่อลูกค้าของธนาคารในการแจ้งเตือนการชำระหนี้ของบัตรเครดิตธนาคารกรุงศรีและบัตรในเครือ
- บริหารจัดการงานเรียกเก็บหนี้ เพื่อบรรลุเป้าหมายของการลดอัตราการผิดนัดชำระ
- ให้คำแนะนำการโปรแกรมช่วยเหลือลูกค้า สำหรับการแก้ปัญหาทางการเงินของลูกค้า
- ให้บริการและแก้ไขปัญหาของลูกค้า

5.ประสบการณ์การทำงาน
เริ่มจาก สิงหาคม 2558 ถึง กันยายน 2559
บริษัท ดีเคเอสเอช (ประเทศไทย) จำกัด
เงินเดือน 15700
ตำแหน่ง Assistant Customer Care-Call Center
ลักษณะงานที่ทำ
- ทำหน้าที่ให้บริการข้อมูลทางโทรศัพท์การสั่งออเดอร์สินค้าที่เกี่ยวกับยาและเวชภัณฑ์ของผู้แทน เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ลูกค้าในการสั่งสินค้า

6.ประสบการณ์การทำงาน
เริ่มจาก มิถุนายน 2557 ถึง กรกฎาคม 2558
บริษัท กลุ่มแอดวานซ์ รีเสิร์ช จำกัด
เงินเดือน 16000
ตำแหน่ง Call Center&Supervisor ของบลจ.ยูโอบี
ลักษณะงานที่ทำ
- ทำหน้าที่ให้บริการข้อมูลทางโทรศัพท์เกี่ยวกับกองทุนของบลจ.ยูโอบี ประสานงานเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องดำเนินการซื้อ,ขาย กองทุนให้ลูกค้า
- บริหารจัดการดูแลและพัฒนาการให้บริการทีม Call Center ให้ปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมายให้มีประสิทธิภาพสูงสุด

7.ประสบการณ์การทำงาน
เริ่มจาก สิงหาคม 2555 ถึง พฤษภาคม 2557
บริษัท กลุ่มแอดวานซ์ รีเสิร์ช จำกัด
เงินเดือน 12000
ตำแหน่ง Call Center&QA Call Center ของการไฟฟ้านครหลวง
ลักษณะงานที่ทำ
- ทำหน้าที่ให้บริการข้อมูลทางโทรศัพท์เกี่ยวกับการแจ้งไฟฟ้าขัดข้องและประสานงานไปยังส่วนงานที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า
- ทำหน้าที่ตรวจสอบไฟล์เสียงและประสิทธิภาพการให้บริการของ Call Center Agent
- แนะนำและโค้ชชิ่งวิธีการแก้ปัญหาที่ถูกต้องให้ Call Center Agent

8.ประสบการณ์การทำงาน
เริ่มจาก สิงหาคม 2553 ถึง มีนาคม 2555
บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน)
เงินเดือน 8500
ตำแหน่ง เจ้าหน้าที่บริการข้อมูลลูกค้าทางโทรศัพท์ (Call Center)
ลักษณะงานที่ทำ
- ทำหน้าที่ให้บริการข้อมูลทางโทรศัพท์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของทีโอทีและประสานงานไปยังส่วนงานที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาให้ลูกค้า