ตำแหน่ง Customer Service Officer I

บริษัท บริษัท พฤกษา เรียลเอสเตท จำกัด (มหาชน)

ที่อยู่บริษัท 1177 อาคารเพิร์ล แบงก์ค็อก ชั้นที่ 23 ถนนพหลโยธิน แขวงพญาไท เขตพญาไท กรุงเทพมหานคร 10400

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
หน้าที่ที่รับผิดชอบ
- โทรนัดหมายลูกค้าเข้าตรวจสอบความเรียบร้อยของห้องชุดและรับมอบห้องชุด
- ทำการเข้ารีวิวห้องชุดเพื่อดูความเรียบร้อยก่อนโทรนัดลูกค้าเข้าทำการตรวจรอบที่ 2
- ส่งมอบเอกสารหลังโอนกรรม สิทธิ์และกล่องโอนให้ลูกค้า พร้อมกับอธิบายวิธีการใช้งาน
- โทรติดตามงานแก้ไข Defect และแจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบเป็นระยะ
- โทรติดต่อประสานงานกับทางช่าง pmc เรื่องงานแก้ไข งาน Defect และอัพเดทงานพร้อมส่งรูป ให้ลูกค้าทราบ
- จัดทำการปิดเรื่องร้องเรียนในระบบ
- จัดทำเอกสารการเบิกค่าไฟฟ้า และ ค่าน้ำประปาพร้อมนำส่งฝ่ายบัญชี
- จัดทำเอกสารเปลี่ยนชื่อมิเตอร์ไฟฟ้า ตามจำนวนโครงการที่ได้รับมอบหมาย และโทรอัพเดทข้อมูลการเปลี่ยนชื่อจากการไฟฟ้า
- จัดทำเอกสารโอนเงินค่าหลักประกันมิเตอร์ไฟฟ้า ตามจำนวนโครงการที่ได้รับมอบหมายและนำส่งมอบให้ฝ่ายบัญชีเพื่อทำคืนลูกค้าต่อไป
- จำทำข้อมูลลงระบบ PS เกี่ยวกับเรื่องวันที่เปลี่ยนชื่อมิเตอร์ไฟฟ้า
- จัดทำข้อมูลลงระบบ QC 6 ในระบบ I-Inspection
- ให้คำปรึกษาด้านสินเชื่อและพร้อมอธิบายเปรียบเทียบเรทอัตราดอกเบี้ยของแต่ละธนาคารให้ลูกค้าทราบและพร้อมติดตามผลการขอสินเชื่อของแต่ละธนาคารให้ทางลูกค้าทราบ
- ประสานงานกับฝ่ายต่างๆเพื่อให้งานตรวจรับมอบห้องชุดได้อย่างราบรื่น