9 ปี
มกราคม 2566 ถึง สิงหาคม 2568
ผู้จัดการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ CRM Manager
โรงพยาบาลเลอลักษณ์ ศัลยกรรมตกแต่ง
เลขที่ 11 ถ.นครอินทร์ ต.ตลาดขวัญ อ.เมืองนนทบุรี จ.นนทบุรี 11000
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
• วางแผน สร้างและส่งเสริมความสัมพันธ์อันดีระหว่างบริษัทและผู้ใช้บริการ โดยมุ่งเน้นการให้บริการ
ที่มีคุณภาพและการตอบสนองความต้องการของผู้ใช้บริการอย่างมืออาชีพ เพื่อเสริมสร้างความไว้วางใจ
และความพึงพอใจของผู้ใช้บริการให้สูงสุด
• ติดตามและประเมินลูกค้าที่ใช้บริการทำศัลยกรรมไปกับทางโรงพยาบาล ให้กลับเข้ามา Follow Up และรีวิว
โดยมีการประเมิน KPI อยู่ในระดับ 80% ขึ้นไป
• คิดแคมเปญและวางแผนการทำประชาสัมพันธ์ กับลูกค้าเคสรีวิวทั้งหมด ผ่านช่องทาง Offline เเละ
Online Social Media ทั้งหมด อาทิ รีวิวผ่านช่องทางออนไลน์ Tiktok Facebook Social ส่วนตัว และ Group Close
• วางแผน บริหารทีม จัดการให้ทีมงานจัดการเขียน Create Content , บทความด้านศัลยกรรม
และความงาม พร้อมโปรโมชั่นใหม่ๆที่ต้องอัพเดท ลง Platform บน Main Website , Social Media
และช่องทาง PR กับ Website พันธมิตรต่างๆ ทั้งของลูกค้า โรงพยาบาลและสื่อ Online อื่นๆทั้งหมด
• จัดการทำ ดูแลเอกสารสัญญาการรีวิวทั้งหมดของลูกค้าเคสรีวิวโรงพยาบาล
• วางแผนและจัดการด้านงานส่งเสริมงานขายให้กับทางกับโรงพยาบาล กับลูกค้าที่เป็นเคสรีวิว ในวันที่เข้ามา
• Follow Up จากการติดตามของแพทย์ หรือจากทางทีม CRM
ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
มีนาคม 2560 ถึง มีนาคม 2564
Asistant Marketing Production Manager
โรงพยาบาลเลอลักษณ์ ศัลยกรรมตกแต่ง
เลขที่ 11 ถ.นครอินทร์ ต.ตลาดขวัญ อ.เมืองนนทบุรี จ.นนทบุรี 11000
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
วางแผนและกำหนดทิศทางการถ่ายทำ Video Production
วางแผนและกำหนดทิศทางการทำโฆษณาออนไลน์ (Facebook Ads , Line@)
หาช่องทางการตลาดใหม่ๆ การตลาดออนไลน์ Live สดทั้ง FB เเละ Youtube
ศึกษาวิเคราะห์แนวทางการทำการตลาด ของคลินิก โรงพยาบาลศัลยกรรมและคู่แข่ง
ออกแบบภาพและ Create Content ในการทำโฆษณา
ช่างภาพหลักในการถ่ายภาพรีวิวลูกค้าและควบคุมการถ่ายทำ Video ทำบทสัมภาษณ์คนไข้
ประสานงานกับลูกค้าเเละดำเนินการแนะนำคอร์ส ขายศัลยกรรมให้กับลูกค้าระดับ VIP
วิเคราะห์พฤติกรรมและข้อมูลกลุ่มลูกค้า จากฐานข้อมูล และจัดทำรายการสรุป เพื่อนำมาใช้พัฒนาการสื่อสาร, วางแผนจัดกิจกรรมหรือแคมเปญการตลาดกับสมาชิก
นำเสนอแคมเปญสื่อสารการตลาด, CSR เพื่อกระตุ้นยอดขาย และสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับแบรนด์
เขียน Create Content , อัพเดทข่าวสาร , บทความข้อมูลสินค้าและโปรโมชั่นต่างๆ บน Main Website , Social Media ของบริษัท (Line@ , Facebook Fanpage , Instagram , Tiktok Application) และช่องทางPR พันธมิตรต่างๆ
ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานภายในและภายนอก
ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
มกราคม 2557 ถึง กุมภาพันธ์ 2560
ที่ปรึกษาทางด้านโฆษณา & Recruitment
บริษัท นิภา เทคโนโลยี จำกัด
72 อาคารกสท โทรคมนาคม ชั้น 4 ห้อง 401-402 ถนนเจริญกรุง แขวงบางรัก เขตบางรัก
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
- ดูแลโฆษณาของลูกค้าที่ลง Nipaads ทำ landing page จด Domain
- ดูเเลระบบโฆษณาของลูกค้า Createทั้งเรื่องข้อความ, รูปภาพในการลงโฆษณา
- กำหนดงบประมาณ วิเคราะห์และประเมินการลงโฆษณา
- เป็นที่ปรึกษาให้คำเเนะนำกับเว็บไซต์ที่เป็น Pubisher กับทางบริษัท
- สรรหาบุคลากรเเละสัมภาษณ์เพื่อให้ได้บุคลากรที่ตรงตามความต้องการของผู้บริหาร
- จัดทำเอกสารเเละ orientation ให้กับพนักงานใหม่
- จัดหานักศึกษาฝึกงานตามนโยบายบริษัท
- เป็นวิทยากรและทีมงานในการอบรมพนักงานใหม่ของบริษัท