ตำแหน่ง เจ้าหน้าที่ it support

บริษัท บริษัท จีเอเบิล จำกัด (มหาชน)

ที่อยู่บริษัท บริษัท จีเอเบิล จำกัด (มหาชน)

เงินเดือน สำหรับสมาชิกเท่านั้น

ลักษณะงานที่ทำ
หน้าที่ความรับผิดชอบของ IT Support คือการดูแลและสนับสนุนระบบเทคโนโลยีสารสนเทศขององค์กรให้ทำงานได้อย่างราบรื่น โดยรวมถึงการติดตั้งและแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และเครือข่าย การบำรุงรักษาระบบให้พร้อมใช้งานอยู่เสมอ การจัดการผู้ใช้งานและสิทธิ์การเข้าถึง รวมถึงการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและระบบเพื่อป้องกันปัญหาทางเทคนิคต่างๆ
หน้าที่หลักของ IT Support
แก้ไขปัญหา (Troubleshooting):
วินิจฉัยและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และเครือข่ายของพนักงานและองค์กร
ติดตั้งและตั้งค่า (Installation & Configuration):
ติดตั้งและกำหนดค่าฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และแอปพลิเคชันต่างๆ ตามความต้องการขององค์กร
บำรุงรักษาระบบ (System Maintenance):
อัปเดตและบำรุงรักษาเครือข่าย ระบบปฏิบัติการ และแอปพลิเคชันให้ทันสมัยและทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
จัดการผู้ใช้ (User Management):
สร้าง จัดการ และดูแลบัญชีผู้ใช้ รวมถึงการให้สิทธิ์การเข้าถึงที่เหมาะสม เพื่อรักษาความปลอดภัย
การจัดการอุปกรณ์ (Hardware Management):
จัดการ จัดหา และบำรุงรักษาอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ เช่น คอมพิวเตอร์ เครื่องพิมพ์ และอุปกรณ์ต่อพ่วง
รักษาความปลอดภัย (Security Measures):
ดำเนินการตามมาตรการด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ ตรวจสอบและป้องกันการละเมิดความปลอดภัยของข้อมูลและระบบ
การสนับสนุนทางเทคนิค (Technical Support):
ให้คำปรึกษาและช่วยเหลือทางเทคนิคแก่ผู้ใช้งานทั้งด้านซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ และเครือข่าย
การจัดทำเอกสาร (Documentation):
จัดทำทะเบียนเครื่องคอมพิวเตอร์ คู่มือการใช้งาน และเอกสารที่เกี่ยวข้อง เพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิง
โดยสรุป IT Support ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางในการสนับสนุนการทำงานของระบบ IT ทั้งหมด เพื่อให้พนักงานสามารถทำงานได้อย่างราบรื่นและลดผลกระทบจากการหยุดชะงักของระบบ