6 ปี
พฤศจิกายน 2565 ถึง สิงหาคม 2566
Customer Care (Insurance Broker)
genpact consulting services (thailand) co. ltd
อาคารสีลมเอจ ห้องเลขที่ เอส11028 ชั้นที่ 11 ถนนสีลม แขวงสุริยวงศ์ เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
- ให้คำปรึกษาลูกค้าเกี่ยวกับการค้าและการลงทุนและตอบคำถามและแก้ไขปัญหาของลูกค้าผ่านสื่อต่างๆ เช่น Line OA, อีเมล, Facebook และโทรศัพท์
- ประสานงานกับหลายแผนกเพื่อติดตามงานจนเสร็จสิ้น และแจ้งความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบ
- จัดระเบียบและดำเนินการระบบและขั้นตอนการบริหาร และรับผิดชอบการสนับสนุนที่เหมาะสม
- จัดทำรายงานรายสัปดาห์เพื่อเน้นปัญหาที่ใหญ่ที่สุด และแจ้งให้แผนกพัฒนาธุรกิจทราบเพื่อหาผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น
ตุลาคม 2562 ถึง กันยายน 2565
Seller Center - Customer Service Agent
Kerry Express ( Thailand ) Co., Ltd.
อาคารเจ้าพระยาทาวเวอร์ ชั้น 9 ห้อง 906 ซอยวัดสวนพลู ถนนเจริญกรุง แขวงบางรัก เขตบางรัก กรุงเทพมหานคร 10500
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
- ให้การสนับสนุนและช่วยเหลือคู่ค้า (ผู้ขาย) ในเรื่องต่าง ๆ เช่น การชำระเงินปลายทาง, รายงานสถานะพัสดุ, การติดตามสถานะการจัดส่งที่ยังไม่ได้รับ หรือสถานะการจัดส่งที่ไม่สำเร็จ
- สื่อสารกับแผนกต่าง ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าการจัดส่งพัสดุของผู้ขายไปถึงผู้รับตามที่ตั้งไว้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
- สอบสวนปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งเพื่อรวบรวมข้อมูลและหาวิธีแก้ไข
- รับสายโทรเข้าและให้ความช่วยเหลือลูกค้าผ่านอีเมลและ Line OA พร้อมกับประเมินความต้องการของลูกค้าเพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้าพึงพอใจ
กรกฎาคม 2559 ถึง กรกฎาคม 2562
Administrative Staff
บริษัท พลัส พร็อพเพอร์ตี้ เวนเจอร์ จำกัด
อาคารรัชต์ภาคย์ ชั้น 16, ถนนสุขุมวิท 21 (อโศก), แขวงคลองเตยเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร, 10110
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
- แก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าที่อาศัยอยู่ในคอนโดมิเนียม
- ตรวจสอบให้เจ้าของและผู้เช่าปฏิบัติตามกฎและระเบียบของอาคาร
- จัดการเอกสารและรายงานที่เกี่ยวข้องกับงานของผู้จัดการ
- จัดการและลำดับความสำคัญของงานและนัดหมาย
- ติดตามงานและโครงการจนเสร็จสิ้น และทำให้แน่ใจว่าลูกค้าทุกคนพอใจกับผลการดำเนินการ