0 ปี
พฤษภาคม 2568 ถึง กันยายน 2568
ผู้บริหารหน่วย
บมจ.ไทยประกันชีวิต สาขาอโศก กรุงเทพมหานคร
36/47-56 อาคาร P.S. ทาวเวอร์ ชั้น 12 ถ.สุขุมวิท 21 แขวงคลองตันเหนือ เขตวัตนา กรุงเทพมหานคร 10110
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
บริหารทีม , รีครูซทีมงาน , ดูแล support ฝ่ายขายเรื่องกรมธรรม์ประกันชีวิต , ขายประกันชีวิต
เมษายน 2544 ถึง พฤศจิกายน 2564
Assistant Manager
AWP Services (Thailand) Co.,Ltd.,
1091/335 อาคารซิตี้ลิงค์ ชั้น 7 ถนนเพชรบุรีตัดใหม่ แขวงมักกะสัน เขตราชเทวี กรุงเทพมหานคร 10400
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
-จัดตารางกะ และดูแลพนักงานในแผนกประมาณ 100 คน
-มอนิเตอร์ปริมาณสายที่ลูกค้าติดต่อเข้ามา และการบริการช่วยเหลือรถเสียฉุกเฉิน รวมทั้งการรับแจ้งอุบัติเหตุรถยนต์ อย่างรวดเร็วตามเวลามาตรฐาน
-ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่ให้ลูกค้า
-ให้คำปรึกษาหัวหน้างานและพนักงาน รวมทั้งมอนิเตอร์เคสร้องเรียนต่างๆ
-ติดตามการจัดทำรายงานประจำวันของหัวหน้างาน และจัดส่งรายงานให้คู่ค้าตามเวลาที่กำหนด
-จัดทำ Memo ต่างๆ เช่น Memo เวฟค่าบริการ, Memo โอนเงินคืนลูกค้า, Memo สูญเสียรายได้ เป็นต้น
-กำหนด KPI ของแผนก และประเมินผลการปฏิบัติงานของคอลเซ็นเตอร์ ภายใต้ KPI
-ติดตาม ประเมินผล และปรับปรุงทีมงานให้ปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพ
-จัดทำสรุปค่ากะ, OT รวมทั้งเงิน Incentive ต่างๆ ของพนักงานส่งฝ่ายบุคคลตามเวลาที่กำหนด
-จัดทำประเมินผลรายปีของพนักงานในแผนก
-ประสานงานกับแผนกต่างๆ ภายในบริษัท
-ปฏิบัติงานต่างๆ ที่ได้รับมอบหมายจากผู้จัดการแผนก
กุมภาพันธ์ 2543 ถึง มีนาคม 2544
Assistant Supervisor
Yellow Pages Phone Search Co.,Ltd.,
719 อาคาร เคพีเอ็น ทาวเวอร์ ถนนพระราม 9 แขวงบางกะปิ เขตห้วยขวาง กรุงเทพมหานคร 10320
สำหรับสมาชิกเท่านั้น
-มอนิเตอร์การรับสายของพนักงาน และตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่ให้ลูกค้า
-ประสานงานกับคู่ค้า เพื่อรับสมัครลงทะเบียนเป็นสมาชิกกับบริษัท
-ปฏิบัติงานต่างๆ ที่ได้รับมอบหมายจากผู้จัดการแผนก