ค้นหาตำแหน่งงานว่าง
1. รับแจ้งปัญหา (Incident Logging)
- รับเรื่องจากผู้ใช้งานผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น โทรศัพท์, อีเมล, ระบบ Ticket
- บันทึกรายละเอียดของปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างถูกต้องและครบถ้วน
2. วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาเบื้องต้น (Troubleshooting)
- แก้ปัญหาเบื้องต้น เช่น ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต, ปัญหาการใช้งานเครื่องพิมพ์, โปรแกรมทำงานผิดปกติ
- ให้คำแนะนำการใช้งานระบบต่าง ๆ เช่น Microsoft Office, Email, VPN
3. ส่งต่อปัญหา (Escalation)
- กรณีที่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้เอง จะต้องส่งต่อให้ทีมงานที่เกี่ยวข้อง เช
- ออกแบบ, พัฒนา, ปรับปรุง และบำรุงรักษา Websites และ Web Application ต่างๆ ภายในองค์กร
- ออกแบบ, พัฒนา, ปรับปรุง และบำรุงรักษา Software Application ที่จำหน่ายให้กับลูกค้า
- ดูแลจัดการฐานข้อมูลต่างๆ
- ปรับปรุง พัฒนา และนำเทคนิคที่ทันสมัย เหมาะสมมาใช้งานอยู่เสมอ
- สนับสนุน และทำงานร่วมกับแผนก หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- อื่นๆ ตามที่ได้มอบหมาย
- จัดทำข้อมูลสถิติและรายงาน วิเคราะห์ข้อมูล ตามที่ได้รับมอบหมาย
- จัดการข้อมูลในระบบให้ถูกต้อง
- input data/ export data จากระบบ
- ตรวจสอบข้อมูลจากภายนอก และภายในระบบให้สัมพันธ์กัน
- รวบรวม และจัดทำ requirements ของระบบที่ต้องปรับปรุง
- รวบรวม requirement ที่ต้องพัฒนาเพิ่ม และทำรายงานสิ่งที่ระบบต้องแก้ไข
- สามารถreproduce / และ รวบรวมปัญหาที่เกิดขึ้นกับระบบ เพื่อให้ programer แก้ไข
- อบรมพนักงาน/userเกี่ยวกับการใช้ระบบที่ถูกต้อง
- input ข้อมูลที่ระบบยังไม่รองรับ
- จัดทำ work flow/ user
(1) จัดทำขอบเขตงานของโครงการตามแผนปฏิบัติการดิจิทัลและแผนปฏิบัติการประจำปี
(2) ออกแบบและพัฒนาระบบสารสนเทศให้สามารถรองรับการใช้งานของผู้ใช้งานในหน่วยงานต่าง ๆ ได้
(3) ดูแลและแก้ไขปัญหาด้านระบบสารสนเทศต่างๆ ขององค์กรให้สามารถใช้งานได้เป็นปกติ
(4) บริหารจัดการโครงการต่างๆ ให้เป็นไปตามเป้าหมาย
(5) ดูแลและตรวจสอบการทำงานของ Outsource และให้ข้อเสนอแนะในการปรับปรุงการทำงานต่อผู้บังคับบัญชา
(6) จัดฝึกอบรม หรือให้ความรู้ด้านเทคโนโลยีดิจิทัลแก่ผู้บริหารและพนักงาน
(7) ให้คำปรึกษาด้านพัฒนาระบบดิจิทัล
ตรวจสอบระบบทั้งหมดพบ 15 งาน
Copyright 2008-2025, All Rights Reserved.