ค้นหาตำแหน่งงานว่าง
โทรออกหาลูกค้าเพื่อโน้มนาวให้ลูกค้าสมัครใช้บริการชำระเบี้ยประกันแบบอัตโนมัติต่อเนื่อง (AUTOPAY) ผ่านบัตรเครดิตรือบัญชีธนาคารใดก็ได้
สถานที่ทำงาน: AIA สำนักงานใหญ่ ถนนสุรวงศ์ (BTS ช่องนนทรี)
ลักษณะงานที่ทำ:
- โทรออกหาลูกค้าเพื่อเชิญชวนลูกค้าที่เกินกำหนดชำระเบี้ยประกัน 30 วัน ให้นำเงินในกรมธรรม์ของลูกค้ามาหมุนเวียนจ่ายค่าเบี้ยประกันค้างชำระ โดยจะมีการคิดดอกเบี้ยเพิ่มเติมในส่วนนี้
รายได้และสวัสดิการ:
- ฐานเงินเดือน 16,000 บาท ปรับฐานเงินเดือนเมื่อผ่านทดลองงาน 18,000 บาท
- ค่า incentive 3,000 - 5,000
- ประกันสังคม / ประกันกลุ่ม / สวัสดิการเบื้องต้นตามกฎหมาย
วันและเวลาทำงาน:
- ทำงาน 6 วัน (หยุดวันอาทิตย์และนักขัต
1.โทรติดต่อลูกค้ากรณีลูกค้าไม่จ่ายเงินตามระยะเวลาที่กำหนด
2.ตอบปัญหาลูกค้ากรณีมีปัญหาในการจ่ายเงินในงวดนั้น
3.บริการลูกค้า และอธิบายรายละเอียดให้กับลูกค้า
4.บริการหลัง การขาย (Inbound) CSR เป็นสายร้องเรียนจากลูกค้า (ลูกค้า Tele)
5.ต้องดำเนินการติดตามเรื่อง , เอกสาร ต่าง ๆ ให้กับทางลูกค้า
6.งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย
- ให้บริการข้อมูลลูกค้าทางโทรศัพท์ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการทางด้านสินเชื่อรถ
สวัสดิการ
-ประกันสังคม
-ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน
-ค่าทำงานล่วงเวลา
1.รับโทรศัพท์ที่ลูกค้า ติดต่อเข้ามา
1.1.ตอบคำถามทั่วไปเกี่ยวกับบริษัทฯ
1.2.ติดตามการจัดส่งสินค้าของรถขนส่งในวันนัด
1.3.รับแจ้งการส่งสินค้าให้แก่ลูกค้ากรณีที่ยังไม่จบสมบูรณ์ ( สรุป/รายงาน )
1.4.รับแจ้งกรณีลูกค้าไม่มีเอกสารใบกำกับสินค้า (ใบรับสินค้า) เพื่อแสดงในวันรับสินค้า ( สรุป/รายงาน )
***สามารถทำงานเป็นกะได้ (8.00-17.00, 9.00 - 18.00 ,11.00 - 20.00 , 13.00 - 22.00 น.)***
***ทำงาน 6 วัน/สัปดาห์***
- ดูแลการรับสายโทรเข้าให้บริการและใหข้อมูลกับลูกค้า ตอบข้อซักถาม
ของบริษัทในกบุ่ม TGH ของบริษัท
- รับสายโทรเข้าจัดการข้อร้องเรียกของบริษัทในกลุ่ม TGH
- คอยให้บริการข้อมูลข่าวสาร รวมไปถึงการทำรายการทางธุรกิจต่างๆ ของบริษัท ในกลุ่ม TGH
- ให้บริการ รับแจ้งอุบัติเหตุ/ประกันภัยสินทรัพย์ปละบริการรับแจ้งนำรถเช่าองค์กรเข้าซ่อม บริการให้ข้อมูลและรับเรื่องร้องเรียนติดตามการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า
- สนับสนุนการสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับธุรกิจ โดยการประสานงานการทำ Renewal Policy เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและการเ
1 รับเรื่องงานจากทีมซ่อมบำรุง และ ทีมอุบัติเหตุ
2 ประสานงานกับกับลูกค้า เพื่อนัดหมายส่งมอบรถทดแทนและบริหารจัดสรร รถทดแทน
3 ออกใบสั่งซ่อมจากระบบ Car Fly และทำการปิดงานในระบบทุกครั้งเมื่อรถซ่อมเสร็จ
4 ประสานงานกับส่วนงานที่ขอใช้รถทดแทน และติดตามรถทดแทนคืนตามระยะเวลาที่กำหนด
5 เจรจา ประสานงานกับลูกค้า ในกรณีรถซ่อมเสร็จเพื่อส่งมอบรถยนต์คืนลูกค้า ล่วงหน้า
6 ให้ความช่วยเหลือลูกค้า ในกรณีที่มีเหตุฉุกเฉิน
7 อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย จากผู้บังคับบัญชา
- ติดตามและประสานงานรถที่เกิดอุบัติเหตุ เพื่อเข้าซ่อมที่อู่ทั้งใน กรุงเทพ และต่างจังหวัด
- ติดต่อประสานงานกับบริษัทประกันภัย
1.รับสายลูกค้า ตอบคำถามและปัญหาที่ลูกค้าสอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของบริษัท
2.อธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับสินค้า
3.ประสานงานให้กับลูกค้า
4.Follow up ตามเอกสารลูกค้า
5.ประสานงานกับผู้ที่เกี่ยวข้อง
1. Investigate and provide recommendations to team for improve service quality and proper actions to achieve target.
2. Coaching and coordinates activities of team engaged in service activities.
3. Effective coordinate with related department to ensure proper processing to support customers requirement.
4. To monitor team’s productivity Indicators.
5. To generate and update tracking daily report
ตรวจสอบระบบทั้งหมดพบ 34 งาน.
Copyright 2008-2025, All Rights Reserved.