ค้นหาตำแหน่งงานว่าง
1.สนับสนุนการทำงานของทีมงาน
2.ควบคุมดูแลผู้ใต้บังคับบัญชาให้ปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
3.วิเคราะห์ปัญหาและนำเสนอแนวทางแก้ไขหรือแนวทางพัฒนาของงาน
4.ถ่ายทอดความรู้ รวมถึงสอนงานและสร้างสภาพแวดล้อมให้พร้อมปฏิบัติงาน
5.บริหารจัดการองค์ความรู้ให้ถูกต้อง และเพียงพอต่อการปฏิบัติงาน
6.จัดทำ Report ที่เกี่ยวข้อง
ทำงานจันทร์ - ศุกร์ ( เวลา 8.30 - 17.30 น. ) หยุดเสาร์และอาทิตย์
-บริหารจัดการจำนวนพนักงานที่ปฏิบัติงานในแต่ละกะให้เหมาะสม
-บริหารผลการปฏิบัติงานของพนักงานบริการให้อยู่ใน KPI ที่กำหนด
- ควบคุม ดูแล แนะแนวทางการปฏิบัติงาน และแก้ไขปัญหาที่พนักงานบริการเพื่อปรับปรุงคุณภาพการให้บริการให้เป็นไปตามมาตรฐานของธนาคาร
- วิเคราะห์เพื่อหาแนวทางแก้ไขปัญหา รวมถึงพัฒนากระบวนการปฏิบัติงานของพนักงานบริการ
-จัดทำ Report ประจำเดือน
- งานอื่นๆที่ได้รับมอบหมาย
1.ให้ข้อมูลการขอสินเชื่อ
2.การชำระสินเชื่อ
3.การสอบถามสาขาที่ตั้ง ธนาคาร
ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วัน /สัปดาห์
สถานที่ปฏิบัติงาน อาคาร SME Bank ใกล้ BTS อารีย์
-ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์, กิจกรรม , รับเรื่องร้องเรียนของธนาคาร รวมทั้งประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- รับสายให้ข้อมูล ภาษาอังกฤษ (มีค่าภาษา)
-ทำงานสัปดาห์ละ 5 วัน หยุด 2 วัน/สัปดาห์
-ทำงานวันละ 8 ชม. พัก 1 ชม.
-มีสอนงานให้ก่อนเริ่มงาน
-ปฏิบัติงานที่ อาคารรุ่งโรจน์ธนกุล (ใกล้เซ็นทรัลพระราม 9, MRT พระราม9)
-ให้บริการตอบข้อซักถามและแนะนำเพคเกจ Internet Fiber , มือถือ, การใช้งาน, การติดตั้ง, การชำระค่าบริการ
- ทำงาน 5 วันหยุด 2 วัน ,ทำงานวันละ 7 ชั่วโมง
- กะแรกเริ่มงาน 6.00 น. กะสุดท้ายเลิกงาน 22.00 น.
-มีสอนงานให้ก่อนเริ่มงาน
-มีค่าทักษะทางภาษา หากสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี
- ขับรถรับ-ส่งผู้บริหาร
จัดเตรียมสื่อประชาสัมพันธ์ทั้งไวนิล โบชัวร์ โปสเตอร์ แผ่นพับ อื่นๆ
ให้ข้อมูลแก่ลูกค้า แนะนำงานบริการและผลิตภัณฑ์ของบริษัทฯ ได้ดี
ออกตลาดจัดบูธของบริษัท และออก EVENT นอกสถานที่
ติดตามลูกค้าที่มาลงทะเบียน และจัดทำการประเมินผลตอบรับ
ร่วมกิจกรรม CSR กับหน่วยงานต่างๆได้
ติดต่อประสานงานกับหน่วยงานภายนอกได้ดี
ใส่มาสคอตได้
1.ปฏิบัติงานด้าน call center ให้เป็นไปตามนโยบายบริษัท
2.ให้ข้อมูลแก่ลูกค้าและให้บริการในส่วนที่เกี่ยวข้อง
3.ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อให้บริการลูกค้าอย่างทันท่วงทีและมีประสิทธิภาพ
4.โทรสอบถามความพอใจของลูกค้าและการให้บริการ
5.โทรเชิญชวนลูกค้าเข้าร่วมกิจกรรมต่างๆทางบริษัทได้จัดขึ้น
1. ตอบคำถามลูกค้าผ่านแชทเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ ผลิตภัณฑ์ การจัดส่ง การคืนสินค้า และการเปลี่ยนสินค้า
2. แก้ไขปัญหาและข้อร้องเรียนหรือปัญหาของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพด้วยความอดทน ความเห็นอกเห็นใจ และมีประสิทธิภาพ
3. ให้ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นประโยชน์แก่ลูกค้า
4. บันทึกการโต้ตอบและธุรกรรมของลูกค้าทั้งหมดอย่างถูกต้องในระบบ
5. ทำงานร่วมกับทีมอื่นๆ
6. รวบรวมความคิดเห็นจากลูกค้าและสรุปรายงานเพื่อช่วยปรับปรุงกระบวนการบริการลูกค้าโดยรวม
7. งานอื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย
- ให้ข้อมูลและรับเรื่องร้องเรียน
- ติดตามการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า
- เข้ากะ
- ทำงาน 5 วัน หยุด 2 วัน (หยุดไม่ตรงเสาร์ - อาทิตย์)
ตรวจสอบระบบทั้งหมดพบ 853 งาน.
หางาน สมัครงาน > ประชาสัมพันธ์/บริการลูกค้า/คอลเซ็นเตอร์ > ทุกจังหวัด > ทุกเขต
Copyright 2008-2025, All Rights Reserved.