ตอบแชทลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์ของบริษัท เช่น LINE OA รับข้อมูลจากลูกค้า พร้อมสื่อสารต่อไปยังทีมกราฟิกหรือทีมผลิต ติดตามงานผลิตและงานจัดส่งให้เป็นไปตามที่ตกลงกับลูกค้า ดูแลลูกค้าในแต่ละเคส ให้ได้รับการบริการที่ครบถ้วนและประทับใจ ประสานงานภายในองค์กรระหว่างทีมต่าง ๆ เช่น กราฟิก ฝ่ายผลิต และคลังสินค้า จัดเก็บข้อมูลลูกค้าในระบบ และสรุปรายงานเบื้องต้นให้หัวหน้าทีม

รับสายโทรศัพท์จากลูกค้า พร้อมตอบคำถามเบื้องต้นหรือประสานต่อให้ทีม AE ซัพพอร์ตทีม AE ในการติดตามงาน ตอบแชทลูกค้า และจัดการข้อมูลลูกค้าในระบบ คีย์ข้อมูล สรุปรายงาน และช่วยดูแลความเรียบร้อยของงานเอกสารที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า ดูแลความพึงพอใจของลูกค้าเบื้องต้น และแจ้งต่อหากพบปัญหาหรือข้อร้องเรียน ประสานงานกับทีมผลิต ฝ่ายคลัง และ AE เพื่อให้ส่งมอบงานให้ลูกค้าได้ตรงเวลา เข้างานเป็นกะได้ หากมีความจำเป็น

ออกแบบกราฟิกสำหรับเว็บไซต์ แบนเนอร์ ปกเพจ และคอนเทนต์ออนไลน์ ออกแบบแคตตาล็อกสินค้า และสื่อสิ่งพิมพ์อื่น ๆ เช่น โบรชัวร์ ใบปลิว ใบเสนอราคา วางเลย์เอาต์ดีไซน์ให้น่าสนใจ และสื่อสารภาพลักษณ์แบรนด์ได้ชัดเจน ทำงานร่วมกับทีม Content และ Marketing เพื่อสร้างผลงานที่ตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมาย ตรวจสอบงานก่อนส่งพิมพ์ หรือส่งออนไลน์ให้เรียบร้อย ถูกต้อง และคุณภาพสูง

ดูแลและบริหารจัดการเว็บไซต์ขององค์กร ให้สามารถใช้งานได้อย่างราบรื่นและปลอดภัย ปรับปรุงและพัฒนาเว็บไซต์ตามความต้องการของทีม Marketing และผู้บริหาร แก้ไขบั๊ก ปรับแต่งโครงสร้างเว็บให้เหมาะกับการใช้งานทั้งบน Desktop และ Mobile ประสานงานกับซัพพลายเออร์ หรือทีมพัฒนาภายนอกในกรณีที่มีการจ้างพัฒนาเพิ่มเติม วิเคราะห์และพัฒนา UX/UI ให้เหมาะสมกับผู้ใช้งานเป้าหมาย ดูแลโดเมน โฮสติ้ง อีเมลระบบ และ Back-end ที่เกี่ยวข้อง มีส่วนร่วมในการดูแล SEO และความเร็วเว็บไซต์ร่วมกับฝ่ายการตลาด

ถ่ายภาพนิ่งและวิดีโอสำหรับงานโปรโมทสินค้า แบรนด์ และกิจกรรมขององค์กร วางแผนการถ่ายทำให้เหมาะสมกับเนื้อหา องค์ประกอบ แสง สี และโลเคชัน ตัดต่อวิดีโอให้เหมาะกับช่องทางต่าง ๆ เช่น โซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ และงานนำเสนอ ทำงานร่วมกับทีมการตลาดและทีมกราฟิก เพื่อสร้างสื่อที่มีคุณภาพสูง ดูแลและเตรียมอุปกรณ์ถ่ายทำให้อยู่ในสภาพพร้อมใช้งานเสมอ สามารถเดินทางไปถ่ายงานนอกสถานที่ได้ในบางครั้ง (กรุงเทพฯ และต่างจังหวัด)