ประสานงาน ดูแล แก้ไขปัญหา และให้ข้อมูลแก่ลูกค้าเกี่ยวกับระบบงาน IT ,GPS และสินค้าของทางบริษัท โดยส่วนใหญ่จะเป็นระบบงานเทคโนโลยีสารสนเทศสำหรับงานบริการ ดูแลสต็อก ตรวจนับ เช็คสต็อก และงานธุรการอื่น ๆ

1. รับสายนอก ให้ข้อมูลเบื้องต้น 2. รับสายนอก โอนสายภายใน 3. รับสายภายใน - ภายนอก และต่อสายนอก 4. อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

เข้าร่วมการอบรมด้านบริการลูกค้า รถยนต์ไฟฟ้า และมาตรฐานแบรนด์ตามที่กำหนด จัดทำรายงานประจำวัน/สัปดาห์/เดือน เกี่ยวกับงาน Customer Care ดูแลความเรียบร้อยของพื้นที่รับรองลูกค้าให้เป็นไปตามภาพลักษณ์แบรนด์พรีเมียม ต้อนรับ ดูแล และให้ข้อมูลลูกค้าที่เข้ารับบริการในศูนย์บริการ DENZA โทรติดตามผลหลังการเข้ารับบริการ (Follow-up Call) บันทึกข้อมูลลูกค้า ประวัติการเข้ารับบริการ และข้อร้องเรียนในระบบ ปฏิบัติงานตามมาตรฐานศูนย์บริการ DENZA และนโยบายบริษัท ประสานงานด้านเอกสารกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง เช่น ใบเคล

ดูและการโหลดกระเป๋าสัมภาระบริเวณเคาน์เตอร์เช็คอิน

ดูแล ติดตาม แก้ปัญหา และให้คำปรึกษาลูกค้าหลังการขาย เสนอขายผลิตภัณฑ์ และปิดการขายผ่านโทรศัพท์ สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า

รายละเอียดงาน : ตรวจสอบบุคคลภายนอกที่มาติดต่อเจ้าของห้องชุด ตรวจสอบการผ่านเข้า - ออกอาคารของเจ้าของห้องชุด และบุคคลภายนอก ให้ข้อมูลข่าวสาร ตอบคำถาม และประสานงานให้กับเจ้าของห้องชุดหรือบุคคลภายนอกที่มาติดต่อ รับแจ้งซ่อม รับคำร้องเรื่องร้องเรียนต่างๆ จากเจ้าของร่วม พร้อมทั้งดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียน หรือส่งต่อให้กับบุคคลที่มีหน้าที่รับผิดชอบ หรือรายงานต่อผู้จัดการอาคารให้รับทราบและแก้ไข ดูแล ตรวจสอบการรักษาความสะอาด การรักษาความปลอดภัยบริเวณทางเข้า - ออก ล็อบบี้ จัดส่งเอกสาร สิ่งพิมพ์ พัส

ลักษณะงาน /หน้าที่ความรับผิดชอบ 1. รับและโอนสายโทรศัพท์ รวมถึงให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่ผู้ติดต่อกับบริษัท 2. รับเอกสารจากผู้มาติดต่อ และส่งมอบให้แก่ฝ่ายงานที่รับผิดชอบ 3. ต้อนรับลูกค้า 4. ต้องมาถึงก่อนเวลาทำงาน เพื่อเตรียมความพร้อมก่อนเริ่มงาน 5. ปฏิบัติงานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย สถานที่ / วัน และเวลา ปฏิบัติงาน : 1. สถานที่ปฏิบัติงาน : บริษัท บริหารสินทรัพย์สุขุมวิท จำกัด – SAM 2. วันทำงาน : จันทร์ - ศุกร์ 3. เวลาทำการ : 08.00-17.00 น. / 08.30 - 17.30 น. / 09.00-18.00 น. 4. วันหยุ

ติดต่อประสานงานและสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า,ทำหน้าที่เป็นผู้รับฟังความคิดเห็น,ผู้ให้คำแนะนำปรึกษา,ผู้ติดต่อสื่อสาร

- คลี่คลายสถานการณ์ที่มีความเสี่ยงสูงด้วยการรับฟังลูกค้า พร้อมจัดการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ - ติดต่อประสานงานกับลูกค้ารายเก่าและรายใหม่ - ติดตามสถานะการร้องเรียนปัญหาต่างๆ ของลูกค้าทุกช่องทาง - สรุปปัญหาที่เกิดขึ้นที่เกี่ยวข้องกับงานขายสินค้าทุกช่องทาง รวมทั้งวิเคราะห์การแก้ปัญหา นำเสนอให้ผู้บริหาร

- ต้อนรับลูกค้า Check-in / Check-out - ทำรายการ Check-in / Check-out และนำส่งบัญชี - สามารถตอบสนองความต้องการลูกค้าและบริการลูกค้าได้อย่างรวดเร็วถูกต้อง ตามที่ลูกค้าร้องขอ - Escort ลูกค้า. นำลูกค้าไปส่งที่บ้านพัก และอธิบาย กฎระเบียบของที่พัก รวมทั้ง facility และสิ่งอำนวยความสะดวก ต่างๆที่มีในบ้านพัก ให้ลูกค้ารับรู้ รับทราบ - สามารถเป็นศูนย์ประสานงานระหว่างลูกค้า กับแผนกช่าง แม่บ้านหรือแผนกต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อสร้างความประทับใจใน บริการได้อย่างสูงสุด - เขียน log book รายงานเหตุ