1.พัฒนาและปรับปรุงรูปแบบ RTM และ Service Policy ให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ของบริษัท
2.วิเคราะห์ข้อมูลผลการดำเนินงานของทีมขายเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์
3.จัดทำรายงาน Call Plan และ RTM Model รวมถึงวิเคราะห์ข้อมูลด้วยเครื่องมือ BI ต่าง ๆ(เช่น MOSIR, Tableau, Power BI และ AIO)
4.ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อขับเคลื่อนการปฏิบัติงานให้มีประสิทธิภาพและบรรลุเป้าหมาย