คุณแนะนำงานนี้ให้เพื่อน

ตำแหน่งงาน
ผู้จัดการศูนย์บริการ รถยนต์ไฟฟ้า BYD และ DENZA

รับสมัครโดย
บ้านดอนปิยะ กรุ๊ป

คุณสมบัติ

1. • ปริญญาตรีในสาขาบริหารธุรกิจ วิศวกรรมเครื่องกล หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง (หากมีวุฒิการศึกษาหรือการรับรองที่เกี่ยวกับการซ่อมบำรุงรถยนต์จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
2. • ประสบการณ์ทำงานในสายงานบริการหลังการขายหรือการซ่อมบำรุงรถยนต์อย่างน้อย 5 ปี โดยมีประสบการณ์ในการบริหารทีมอย่างน้อย 2 ปี
3. • ความรู้เกี่ยวกับรถยนต์ไฟฟ้า (EV) หรือประสบการณ์ในอุตสาหกรรมรถยนต์ถือเป็นข้อได้เปรียบ
4. • ทักษะการบริหารและภาวะผู้นำ: มีความสามารถในการบริหารจัดการทีมงาน และพัฒนากระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพ
5. • ทักษะการสื่อสารและการบริการลูกค้า: สามารถสื่อสารได้ดีทั้งกับพนักงานและลูกค้า รวมถึงมีความสามารถในการจัดการความพึงพอใจของลูกค้า
6. • ความรู้ด้านเทคนิคและการแก้ไขปัญหา: มีความรู้เกี่ยวกับรถยนต์และการซ่อมบำรุง พร้อมทั้งสามารถแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในกระบวนการได้อย่างมีประสิทธิภาพ
7. • ความรู้ด้านคลังสินค้าและอะไหล่: มีความสามารถในการบริหารจัดการคลังอะไหล่และประสานงานกับซัพพลายเออร์เพื่อให้คลังอะไหล่มีความพร้อมใช้งาน
8. • การจัดการงบประมาณ: สามารถวางแผนและควบคุมงบประมาณการดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

รายละเอียด และ ลักษณะงาน
ภาพรวมของตำแหน่งงาน: เรากำลังมองหาผู้จัดการฝ่ายบริการหลังการขายที่มีประสบการณ์ เพื่อเข้าร่วมทีมตัวแทนจำหน่ายรถยนต์ BYD ของเรา ผู้ที่เหมาะสมกับตำแหน่งนี้จะต้องมีความสามารถในการวางแผนและดำเนินงานเพื่อให้บริการหลังการขายเป็นไปตามมาตรฐานของบริษัท สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า และเสริมสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวระหว่างลูกค้าและบริษัท นอกจากนี้ ผู้จัดการฝ่ายบริการหลังการขายจะต้องมีความสามารถในการบริหารทีมช่างซ่อมบำรุงและพนักงานบริการ เพื่อให้แน่ใจว่าบริการมีประสิทธิภาพสูงสุด ความรับผิดชอบหลัก: • บริหารจัดการงานบริการหลังการขาย: ควบคุมและประสานงานการให้บริการซ่อมบำรุงและการดูแลรักษารถยนต์ BYD เพื่อให้เป็นไปตามมาตรฐานของบริษัทและสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว • การสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า: ติดตามและตรวจสอบประสบการณ์ของลูกค้าในการรับบริการ พร้อมหาวิธีปรับปรุงบริการเพื่อสร้างความประทับใจและเพิ่มการรักษาลูกค้า • การพัฒนาทีมงาน: บริหารและพัฒนาทีมช่างและพนักงานบริการ ให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและเป็นไปตามมาตรฐานที่กำหนด • การจัดการงบประมาณและการรายงาน: วางแผนและบริหารงบประมาณในการซ่อมบำรุง พร้อมทั้งจัดทำรายงานการดำเนินงานเพื่อเสนอต่อฝ่ายบริหาร • การบริหารคลังอะไหล่: ตรวจสอบและบริหารจัดการคลังอะไหล่รถยนต์เพื่อให้มีเพียงพอและพร้อมใช้งานอยู่เสมอ • การแก้ไขปัญหาของลูกค้า: ดูแลและประสานงานการแก้ไขปัญหาของลูกค้าที่เกี่ยวข้องกับการซ่อมบำรุงหรือบริการหลังการขายอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ • การพัฒนากระบวนการทำงาน: วางแผนและปรับปรุงกระบวนการทำงานภายในแผนกบริการหลังการขาย เพื่อให้เป็นไปตามความต้องการของลูกค้าและมาตรฐานของ BYD

จังหวัด / เขต
สุราษฎร์ธานี เมืองสุราษฎร์ธานี

ดูรายละเอียดงานนี้ทั้งหมด