คุณแนะนำงานนี้ให้เพื่อน

ตำแหน่งงาน
ผู้จัดการศูนย์บริการ： โชว์รูม มิตซ ช.เอราวัณ ท่ามะกา และ AION ช.เอราวัณ

รับสมัครโดย
บริษัท มิตซู ช.เอราวัณร่วมทุนธุรกิจ จำกัด

คุณสมบัติ

1. • ปริญญาตรีขึ้นไป สาขาบริหารธุรกิจ เครื่องกล ยานยนต์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
2. • มีประสบการณ์ด้านการบริหารศูนย์บริการรถยนต์ / ธุรกิจยานยนต์ อย่างน้อย 3–5 ปี
3. • มีความรู้เรื่องงานซ่อมบำรุงรถยนต์, ระบบอะไหล่, และมาตรฐานการให้บริการ
4. • มีทักษะการเป็นผู้นำ การบริหารทีม การสื่อสาร และการแก้ปัญหาเฉพาะหน้า
5. • สามารถใช้โปรแกรม MS Office และระบบงานศูนย์บริการ (DMS/Dealer Management System) ได้
6. • หากเคยผ่านการอบรมมาตรฐานจากผู้ผลิตรถยนต์ (OEM) จะพิจารณาเป็นพิเศษ

รายละเอียด และ ลักษณะงาน
หน้าที่และความรับผิดชอบหลัก 1. การบริหารงานศูนย์บริการ • วางแผนและควบคุมการดำเนินงานของศูนย์บริการรถยนต์ให้เป็นไปตามมาตรฐานบริษัท • ดูแลการปฏิบัติงานของแผนกต่าง ๆ เช่น งานซ่อมบำรุง งานอะไหล่ งานบริการลูกค้า • ตรวจสอบความเรียบร้อยของศูนย์ ทั้งพื้นที่บริการ เครื่องมือ อุปกรณ์ และความปลอดภัย 2. การบริหารทีมงาน • บริหารทีมช่างเทคนิค, ที่ปรึกษาบริการ (Service Advisor), ฝ่ายขายอะไหล่ และพนักงานบริการ • จัดตารางการทำงาน / ควบคุมประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน • สรรหา อบรม และพัฒนาศักยภาพบุคลากร 3. คุณภาพและมาตรฐานการบริการ • ควบคุมคุณภาพงานซ่อมและการบริการให้ได้มาตรฐาน (SOP/ISO/มาตรฐานแบรนด์รถยนต์) • ตรวจสอบและรับข้อร้องเรียนจากลูกค้า พร้อมแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว • สร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า (Customer Satisfaction) 4. การเงินและงบประมาณ • บริหารรายได้ ค่าใช้จ่าย และกำไรของศูนย์บริการ • จัดทำรายงานผลประกอบการประจำเดือน / ไตรมาส / ปี • ควบคุมการเบิกจ่ายอะไหล่และวัสดุสิ้นเปลืองให้อยู่ในเกณฑ์ที่กำหนด 5. การตลาดและการพัฒนา • วางแผนกิจกรรมการตลาดและโปรโมชั่นเพื่อเพิ่มยอดขายและจำนวนลูกค้า • สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าประจำและลูกค้าองค์กร (Fleet/Corporate) • ศึกษาและพัฒนารูปแบบบริการใหม่ ๆ เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน

จังหวัด / เขต
กาญจนบุรี ท่ามะกา

ดูรายละเอียดงานนี้ทั้งหมด