สัญญาจ้าง 6 เดือน ต่อทุก 6 เดือน **หน้าที่ความรับผิดชอบ** **การจัดการการติดต่อกับลูกค้า:** - รับสายและโทรออกเพื่อติดตามผลการนัดหมายติดตั้ง บริการ และการสนับสนุนหลังการขาย - เป็นผู้ประสานงานหลักกับลูกค้าทั้งภายนอกและภายในเกี่ยวกับบริการ รวมถึงผลิตภัณฑ์และการตลาด **การสนับสนุนด้านเทคนิค:** - ดูแลกระบวนการสนับสนุนลูกค้าสำหรับการติดตั้งและบริการผลิตภัณฑ์ ASSA ABLOY/YALE (เช่น ล็อคประตูดิจิทัล) โดยทำงานร่วมกับศูนย์บริการลูกค้าภายนอก - ควบคุมตารางนัดหมายการติดตั้ง บริการ และการสนับสนุนผลิตภัณ

นำเสนอขายโทรศัพท์มือถือแบรนด์ Honorให้ได้ตามเป้าหมาย ให้นำแนะนำการใช้งานโทรศัพท์มือถือเบื้องต้น, การตั้งค่าเครื่องต่างๆ เช็คสต๊อกสินค้า ทำงาน 6 วันต่อสัปดาห์ หยุดไม่ตรงเสาร์ อาทิตย์ เวลาทำงาน : 11:00 น. - 20:00 น. หรือตามเวลาห้างได้

-รับสายโทรเข้า ช่วยเหลือลูกค้าในการแก้ไขข้อสงสัยเกี่ยวกับสินค้า บริการ การชำระเงิน และข้อร้องเรียนต่างๆ -ส่งต่อและติดตามข้อร้องเรียนของลูกค้าหรือปัญหาที่ไม่สามารถแก้ไขได้กับแผนกที่เกี่ยวข้อง -บันทึกคำถามและปัญหาของลูกค้าทั้งหมดลงในระบบ CRM -โทรติดต่อลูกค้าตามความจำเป็นเกี่ยวกับคำถามหรือปัญหาที่ลูกค้าต้องการความช่วยเหลือ