Call Center Inbound เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าทางโทรศัพท์ จ.เชียงใหม่ ** สถานที่ทำงาน อาคาร แอร์พอร์ต บิสซิเนส พาร์ค จ.เชียงใหม่ • รายได้รวม 14,000 - 16,000 บาท ขึ้นไป • ฐานเงินเดือน 12,000 บาท ( ตามโครงสร้างบริษัทฯ ) • มีเบี้ยขยัน 750 บาท • มี incentive 1,000 บาท • มีค่ากะ วันละ 150 บาท (สำหรับกะดึก) • มี OT รายละเอียดงาน • มีเทรนด์สอนงานให้ก่อนทำงาน • รับสาย ตอบแชท ตอบอีเมลล์ • รับข้อร้องเรียน แนะนำ ให้ข้อมูลกับลูกค้าทางโทรศัพท์ รวมทั้ง ตอบแชท หรือตอบอีเมล์ เป็นต้น • ติดตามเคส

- ต้อนรับลูกค้า - เก็บเงิน และออกใบเสร็จขาย - แจ้งราคาอะไหล่ ค่าแรงกับลูกค้าที่นำรถเข้ามาซ่อมเบื้องต้นได้ - ประสานงานระหว่างลูกค้ากับช่างยนต์ - ติดตามส่งมอบรถ โทรแจ้งลูกค้า - เบิกจ่าย / โทรสั่งอะไหล่ - คิดราคาซ่อมตามรายการที่ช่างแจ้ง - อื่นๆตามที่ได้รับมอบหมาย

- ให้ข้อมูลสินค้าลูกค้าที่เอารถเข้ามาใช้บริการ และปิดการขาย - ประสานงานระหว่างช่างช่วงล่างกับลูกค้า - ดูแลรถลูกค้า ประสานงานให้เสร็จทันตามกำหนด - ขับรถลูกค้าเข้า/ออกลานซ่อมรถ - อื่นๆ ที่ได้รับมอบหมาย

- วางแผนงานด้านการประชาสัมพันธ์ ติดต่อประสานงานทั้งภายใน และภายนอกองค์กร - วางแผนควบคุมดูแลสำหรับงานกิจกรรมต่าง ๆ ขององค์กร - นำเสนอข้อมูลขององค์กรผ่านงานเขียน เช่น ข่าวประชาสัมพันธ์ บทความ บทสัมภาษณ์ เพื่อให้เกิดภาพลักษณ์ที่ดีขององค์กร

ให้ข้อมูล บริการลูกค้า และรับข้อร้องเรียนต่าง ๆ ในโรงพยาบาล

- ประสานงานกับฝ่ายวิศวกรโครงการ เพื่อให้งานตรวจรับมอบห้องเรียบร้อยพร้อมส่งให้ลูกค้า - จัดเตรียมเอกสารในการตรวจรับมอบห้อง แบบฟอร์มๆ ที่ใช้ในการตรวจรับมอบห้อง - ติดตามและตรวจสอบการแก้ไข defect ก่อนวันนัดหมายตรวจห้อง - รายงานผลการแก้ไข defect และนัดหมายลูกค้าเพื่อเข้าตรวจรับมอบอีกครั้ง - ทำสรุปรายงานการเข้าตรวจและรายงานสถานะส่งมอบห้อง

ให้บริการลูกค้าส่วนหน้าในการต้อนรับ ประสานงาน รับข้อร้องเรียน อำนวยความสะดวกให้กลับลูกค้า และงานประชาสัมพันธ์ข้อมูลต่าง ๆ ให้กับลูกค้า

พนัก Front คอยต้อนรับลูกค้า รับชำระเงิน หรือ ติดต่อประสานงานเรื่องอื่นๆ

-โทรออกสำรวจความพึงพอใจในการใช้ผลิตภัณฑ์ -ทำงาน จ.-ศ. -เวลาทำงาน 08.30-17.30

ลูกค้าสัมพันธ์ ดูแลการขายลูกค้าออนไลน์ พิมพ์ใบเสนอราคา ปิดการขาย